Social時代來臨，社交媒體平臺成了廠商們來增加與消費者的互動，其中有不乏走輕松幽默搞笑路線的品牌。不過幽默營銷也是張危險牌，結(jié)果是大快人心還是惹人討厭，往往都在一念之間。那么，在社交網(wǎng)絡(luò)上使用幽默感都有那些準則呢？

社交媒體幽默準則

DO 犯錯的時候不妨自嘲一下，受眾會喜歡輕松愉快的品牌形象的！

DO NOT 快把千篇一律的自動回復(fù)取消吧，個性化也要用到和受眾互動上！

DO 只要不涉及到人身攻擊，機智幽默的評論和推送內(nèi)容還是很受歡迎的！

DO NOT 回復(fù)評論的時候可以幽默，但是千萬不要用挖苦的語氣，真的是太沒禮貌啦！

DO 如果你對要發(fā)布的段子沒什么信心，給其他同事看看吧，從他們那里尋求修改意見！

DO NOT 種族、宗教和OOXX這種敏感話題一定要極力避免，即使是顧客提出的這個話題，也要完全！記住是完全！避免！

DO 當你的顧客講了個笑話的時候，除了跟著笑之外，要是能順著他們的梗再來一發(fā)是最好不過的了！

DO NOT 永遠都不要用悲劇來開玩笑，記住，連想都不要想！

DO 笑點這個東西要及時抓住并給與反饋，誰會喜歡過了氣得老梗呢？

DO NOT 同一個笑話講過太多遍就變得讓人討厭了，不要試圖用老梗來取悅聽眾，試著發(fā)掘新的段子吧！

DO 玩笑開過的時候一定要及時道歉。承認錯誤是讓受眾平息怒火的最好辦法。

DO NOT 別太有優(yōu)越感啦！畢竟顧客是你的衣食父母，如果他們需要你解釋5000次才能明白你要表達什么，那么，老老實實地解釋5000遍吧！

內(nèi)容來自：奧美中國

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