從街邊的火鍋店,到內(nèi)地一線的品牌,再到國際品牌,似乎每位登上社會化媒體這艘諾亞方舟的乘 客和船員們,自登船后的那一刻就勞碌不止。大家忙得顧不上去看大船是否已經(jīng)開始航行和行進(jìn)的方向。對他們而言,最重要的是每日在甲板上的報道和四處分發(fā)的 二維碼。的確,2014年對于所有運(yùn)營社交媒體的socialer來說都是嚴(yán)酷的一年,曾幾何時social營銷被等同為微博營銷,然而傳統(tǒng)的作業(yè)模式已 經(jīng)難以跟上social的快速增長與變化。
面對今天的社會化營銷我們還能做點(diǎn)什么?來列數(shù)一下我們幾個著名的船員吧,眾人目光所及之處,還沒有任何一個平臺能夠完全取代微博的位置,微信封閉的環(huán)境 對于商業(yè)賬號來說喜憂參半,微視還未成氣候,豆瓣難脫文藝小眾的印象,今天的人人貌似也被善變的學(xué)生冷淡了許多。在這樣的大環(huán)境下,挑戰(zhàn)socialer 的最大問題就是串聯(lián)起每個船員掌握的信息,適應(yīng)船上的生活,明確自己的目標(biāo)與方舟的航向。剛剛過去的5月15日,英特爾在social平臺做了一次有益的 嘗試:明確自己的目標(biāo)受眾,充分整合每個social平臺的特性,讓創(chuàng)意的內(nèi)容點(diǎn)燃粉絲的熱情。
1.對誰說:找準(zhǔn)你的聽眾
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。找到目標(biāo)消費(fèi)者是第一步,接下來是要抽絲剝繭,不斷細(xì)化他們的特點(diǎn),拆開重組,摸索到那個能夠擊中他們的“痛點(diǎn)”。作為芯片生產(chǎn)商, 英特爾的目標(biāo)消費(fèi)者是那些會買電腦的人。而在進(jìn)一步細(xì)化中,英特爾發(fā)現(xiàn)那些極客們同時也是社交媒體的活躍者,他們渴望分享和關(guān)注,聰明自信。但在浮躁的社 會中,他們卻共同面臨著文化和信仰缺失的危機(jī)。在內(nèi)心深處,他們需要的是自我探尋與回歸。
2.說什么:一個簡單而集中的主題
主題必須是簡單而集中的。一句強(qiáng)有力的話往往能比長篇大論更直擊人心。但我們也會常常遇到這樣的情況,過于直白的slogan缺乏深度,而有深刻內(nèi)涵的 slogan需要體會才能明白。就比如英特爾最新的slogan “look inside”,從“芯”出發(fā),內(nèi)心強(qiáng)大。這個概念過于抽象,難以給消費(fèi)者留下深刻印象。而英特爾的解決方案是造節(jié),在5月15日打造一個“我要我”節(jié)。 號召大家從別人眼中的自己脫離出來,自由地發(fā)現(xiàn)自己,探尋自己,做自己,釋放出“我要我”的吶喊!這種探尋自己的訴求,正是品牌內(nèi)涵的絕妙詮釋,同時降低 了品牌信息的溝通難度。
3.什么時候說:踩準(zhǔn)引爆點(diǎn)
消費(fèi)者參與活動的熱情是正態(tài)分布的,時間過長會引起審美疲勞,過短會削弱傳播力度。成功的營銷的最佳狀態(tài)便是在輿論聲浪最高點(diǎn)引爆活動,以獲得最大的助 力。為了推高聲浪,達(dá)到峰值,預(yù)熱活動自然是少不了。不得不說,英特爾在下一盤很大的棋。早在草莓音樂節(jié)上,英特爾與豆瓣生活館合作,進(jìn)行線上線下的“我 要我”活動。緊隨其后,糖蒜廣播舉行了兩場別開生面的“我要我”現(xiàn)場脫口秀。在幾位主持人的妙語連珠中,許多人開始正視自己的內(nèi)心,向內(nèi)探尋。兩輪預(yù)熱為 5月15日當(dāng)天的引爆埋下了導(dǎo)火線,一波波聲浪將活動推向高潮。
4.誰來說:找對人,說對話
一個合適的人的一句合適的話,也許比千言萬語更加有效。《引爆點(diǎn)》指出,社會流行浪潮是由屈指可數(shù)的人驅(qū)動起來的。在社交時代,意見領(lǐng)袖往往有一呼百應(yīng)的 能力。一直以來,英特爾主要專注于科技領(lǐng)域,未免有些不接地氣。然而這次,在選擇合作的KOL的時候,英特爾特別擴(kuò)展了自己的觸角,對于一些 lifestyle的媒體和賬號也進(jìn)行了合作。針對不同消費(fèi)者圈層與特點(diǎn),跟美食、旅游、動漫、體育和文藝勵志的賬號進(jìn)行了深度內(nèi)容合作,內(nèi)容產(chǎn)出上明顯 更加多樣化,滿足不同興趣的消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)自己”、“探尋自己”到“完成自己”的心靈旅程。
5.在哪說:平臺資源最大化
互聯(lián)網(wǎng)帶給我們多樣化的發(fā)聲渠道。要想有回音,必須在多個平臺發(fā)出聲音,一層一層疊加將用戶包圍。顯然英特爾早已有所布局,在微博、微信、微視三個平臺全面出擊,共同傳遞“我要我”的聲音。
所以我們看到了眾多科技藍(lán)V在微博上大喊“我要我”,#515我要我#的話題迅速占領(lǐng)了新浪微博1小時熱門話題榜。
所以我們看到了當(dāng)天“我要我”互動游戲在朋友圈刷屏,上線半小時便超過千人試玩。不少用戶制作了自己的專屬海報,讓我們看到了英粉的熱情和創(chuàng)意。
所以,我們看到了微視上熱門標(biāo)簽里#515我要我#的身影,各種創(chuàng)意視頻涌現(xiàn),并在微信、微博上二次傳播。
從接觸點(diǎn)看,無論你是微博話嘮,朋友圈刷屏黨還是短視頻死忠,都能聽到英特爾“我要我”的聲音。雖然資源有限,但往效率最大化的方向利用,仍是能做出自己的聲音。
當(dāng)你有了一個直擊人心的好創(chuàng)意,你便擁有了引爆流行的鑰匙。當(dāng)你將創(chuàng)意付諸于一個極具號召力的活動,你便打開了消費(fèi)者的心門。而真正難的在于如何正確規(guī)劃 傳播路徑,踩對點(diǎn)、找對人、說對話,集天時地利人和,達(dá)到傳播效果最大化。Social的這艘諾亞方舟,它的航行才剛剛開始。
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